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Qualidade Herc

Qualidade


HERC acompanha os avanços tecnológicos do setor industrial do qual faz parte, aprimorando constantemente o elevado padrão técnico empregado em suas operações e serviços. Por isso, o resultado vem em forma de melhorias constantes na qualidade de seus produtos e serviços, além da otimização de processos.


A empresa acompanha todo o processo de produção, da chegada da matéria-prima ao produto pronto, verificando cada produto, embalagem e armazenamento, passando pela distribuição e entrega aos clientes.


Para atender com eficiência e excelência às demandas dos clientes, a companhia investe em sua equipe de profissionais, com treinamentos contínuos de atualização e aperfeiçoamento, valorizando continuamente seu desempenho.

Para ampliar o bem-estar dos funcionários e, consequentemente, a qualidade de processos e produtos, a HERC modernizou seu parque industrial com a construção de um novo pavilhão, agregando mais de 8.000 m² à área existente. Além disso, a marca investe constantemente na automação do processo produtivo.

 

Política da Qualidade: 

Produzir produtos de qualidade que atendam  as exigências normativas e alcancem a satisfação dos clientes, comprometendo-se em garantir a melhoria contínua e a inovação através da interação entre os processos da cadeia de valor. 

Objetivos: 

  • Cumprir os requisitos estipulados pela legislação aplicados a seu negócio.
  • Atender as normativas dos produtos visando garantir seu desempenho de modo a  alcançar a satisfação dos clientes.
  • Melhorar continuamente o seu desempenho, estabelecendo ações para o aprimoramento dos processos.
  • Proporcionar um ambiente de trabalho seguro, disponibilizando os recursos para tal, além de capacitar continuamente os colaboradores.
  • Promover um ambiente de trabalho em que o clima organizacional seja favorável ao engajamento e atingimentos dos resultados (cadeia de valor).

 

Histórico da busca por excelência


2010

  • Certificação de Produto - INMETRO: Purificador de água HERC.
  • Criação do PIC: Programa de Inovação e Criatividade - projeto de formação de grupos de melhorias, com mostras de ideias, onde é premiada a melhor ideia mensurável e a melhor não mensurável.
  • Programa de Desenvolvimento de Lideranças, visando constantemente a qualificação do grupo de gestão da empresa.

 

2012

  • Troféu ouro no 26º Concurso Estadual de Grupos Participativos AGQ.

 

2014

  • Adesão ao PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade.
  • Implantação do Modelo de Excelência em Gestão / PGQP.

 

2015

  • Atuação de Comitês internos para cada critério do MEG - Modelo de excelência em gestão, visando a busca pela melhoria contínua.
  • Participação pelo 2º ano no Sistema de Avaliação da Gestão / PGQP.
  • Implementação de processo de auditoria interna do SGH - Sistema de Gestão HERC.
  • Ampliação do PIC - implementação do Programa Ideias através da caixa de sugestões com premiações para todas as ideias implementadas.

 

2016

  • Participação pelo 3º ano no Sistema de Avaliação da Gestão / PGQP.
  • Desenvolvimento de Programas de Pensamento Enxuto.
  • Desenvolvimento de eventos Kaizen.

 

2018

  • Desenvolvimento do Projeto HERC 4.0, visando potencializar a Produtividade e Competitividade e contribuir para o Mapa Estratégico da HERC.
  • Criação do Grupo de Inovação, com a capacitação do PIC PLAST.
  • Retomada programa 5S.

 

2019

  • Troca do Sistema para SAP S/4hana, dando continuidade ao projeto HERC 4.0, ampliando controles e modernizando os processos da empresa.


 2020

  • Melhorias no PIC (Programa de Inovação e Criatividade).
  • Aplicação das melhores práticas de mercado com relação a formação de Grupos de Melhorias, que passam a ser volantes e multifuncionais e não mais fixos, bem como do processo de premiação, que passa a ser com % relativo ao ganho proporcionado pelo projeto implementado.
  • Mudança na participação da caixa de sugestões, bem como da premiação, que deixa de ser um valor único e passa a possibilitar um ganho maior ao colaborador, de acordo com o nível de relevância, elaboração e abrangência da ideia sugerida.
  • Criação de um calendário para eventos Kaizen.
  • Ampliação do Programa 5S.
  • Desenvolvimento do Projeto HERC 4.0, visando potencializar a Produtividade e Competitividade e contribuir para o Mapa Estratégico da HERC.